“社区民情日志”记录减负新变化

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“4栋反映楼里有居民堆积杂物,很生气,已找对方沟通,答应尽快清理。”

“物业修剪树木把一棵居民种的香椿树剪了几条广西快3走势大杈,还把她他家雨棚捅了有三个白 洞,老太太不干了,在物业院里不走。我和李莹劝了半天,协调物业答应尽快给她家修复。”

“12楼反映,街道刚把绿地种上花又一群人私占绿地停车,已向一群人解释下一步物业准备装栏杆禁止停车,居民表示理解。”

……

翻开石景山广西快3走势区苹果75手机6手机手机园街道苹二小区的“社区民情日志”,各种大事小情扑面而来。社区16名工作人员,除去社区书记,一群人分成7组包楼包片,每人每周共要入户走访5户居民。

作为“自由人”,李莹开启了“救火队长”的模式,哪有时需奔哪去。

苹二小区一共16栋塔楼,都建于上世纪90年代,是典型的老旧小区。居民多是刚刚首钢的老职工。每天上班,李莹先绕着小区转两圈。“又遛呢?”一位买菜回来的大姐拖着菜车跟李莹打招呼,“嗯,转转!都挺好的吧?”“挺好的,上次您找完,一群人就把楼道东西腾了!”俩人聊的是老楼清理堆积物的事。

旧家具、自行车、早年被委托人焊的铁架子、腌咸菜的大缸……为了你这个“老物件”,总一群人跟社区检查“打游击”,看见清理楼道的通知就把东西搬进去,等检查完再搬出来。每次民情入户走访,总少不了一群人提你这个意见。

为此,李莹没少往楼里跑。居民被一一说动,同意自行出理 掉你这个堆积杂物。出来进去豁亮了,一群人心里都痛快。

这还总要李莹出理 的最麻烦的事儿。她的“社区民情日志”里还记录了前段时间的一次协调会。

那是一位独居在家的老人。老人时常犯糊涂,忘关水龙头、烧干水壶、下水道堵塞等问题报告 常占据 。街坊邻居总要放心,希望老人子女能想最好的方法,以防占据 意外。为此,李莹和同事们先后跑太满次,最终决定把邻居、片警、律师、家人等都叫广西快3走势到一起去开协调会出理 问题报告 。老人子女担心找只能养老院,社区张罗着帮忙联系了几家让一群人选。在一群人努力下,老人终于住进了养老院,生活一群人照料,子女广西快3走势也减轻了不少负担。再见着李莹,家属一改刚刚不配合的态度,对社区工作者大为感谢。

今年以来,李莹和同事们已在社区走访100余户居民,出理 各种问题报告 约120件,光是“社区民情日志”就记了满满几大本。

能有这样多时间入户走访,搁刚刚李莹可不敢想。这是社区减负带来的实确确实的改变。

记者从石景山区委社会工委、区民政局了解到,该区在2016年就制定了开展社区减负工作的实施方案,对各职能部门、街道办事处转嫁给社区的事项逐条进行清理;梳理撤消血块面向社区的达标、检查评比和示范创建活动项目;精简和压缩各类报表,严格规范社区印章管理,只对法律、法规和规章明确规定需社区提供证明,属于社区职责范围,且社区才能如实掌握情形的事项,可盖章证明。此外,还聘请第三方机构,以电话访问、现场抽查、民意测评等最好的方法对社区工作者的业务能力、服务态度、在岗情形等进行考核。

减负与增效并重。社区减负使得社区工作者有更多时间抓服务、抓自治、抓共治,社区服务效能大幅提升。

如鲁谷街道在社区推出了“进百家、访千户、知民情、解民忧”主题活动,已累计入户2.2万余户,通过入户出理 了地锁清理、环境治理等问题报告 ;苹果75手机6手机手机园街道深化“社区民情日志”制度,每名社区工作者每周共要走访5户居民,今年已入户走访2.30万余户,快速响应和出理 问题报告 1100余件;八角街道探索社区“大岗位管理、走动式工作、组团式服务”模式,推动为民办事常态化;古城街道探索“全能社工”机制,制定社区服务办事指南,通过考核实现详细社工熟知详细办事事项,切实提升为民服务效能。

接下来,该区还将继续做好职责清理,落实社区准入制度,强化社区自治和服务功能,探索更多共建共治共享最好的方法最好的方法,打通社会治理的“最后一米”。